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ISO 17025 - ESTRUTURA E DOCUMENTAÇÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS

  • CARGA HORÁRIA: 16horas
  • DATA: 15 e 16/02/2010- SP
  • HORÁRIO: Das 9h00 às 18h00
  • MÓDULO (BÁSICO/INTERMEDIÁRIO): Voltado a Profissionais que pretendem atuar ou já atuam em uma determinada área e pretendem adquirir maiores conhecimentos, bem como atualizar-se ou realizar follow-up.
  • PÚBLICO ALVO: Gerentes, Coordenadores da Qualidade, Auditores, Engenheiros e Técnicos da Qualidade, Supervisores e Técnicos de laboratórios de controle da qualidade e de prestação de serviços.
  • OBJETIVO: Este treinamento procura dar uma visão geral da Norma NBR ISO/IEC 17025:2005 para implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade em laboratórios de controle de qualidade e de prestação de serviços e visa demonstrar a documentação necessária, com objetivo de preparar o aluno para criação e desenvolvimento de procedimentos e registros envolvidos na acreditação.
  • CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
  1. As Normas da Qualidade

  2. A NBR ISO/IEC 17025:2005 – uma visão para os laboratórios de controle de qualidade e de prestação de serviços
    1. Requisitos da Direção
    2. Requisitos Técnicos

  3. Documentação inicial – O sistema de gestão da qualidade
    1. Documentação legal – A solicitação de acreditação
    2. Políticas da Qualidade
    3. Manual da Qualidade
    4. Hierarquia da documentação

  4. Controle da documentação
    1. Como controlar documentos – O procedimento de controle de documentos
    2. Autoridades e responsabilidades

  5. Procedimentos Administrativos
    1. Contratos e solicitações
    2. Documentos de aquisição
    3. Reclamações
    4. Melhoria
    5. Análises críticas pela direção
    6. Treinamentos

  6. Procedimentos Técnicos
    1. Normas oficiais
    2. Métodos de ensaios e validação de métodos
    3. O controle de equipamentos – Listas mestras de equipamentos
    4. Amostragem e manuseio de itens
    5. Garantia da qualidade dos resultados de ensaios

  7. Controle de Registros
    1. Registros da Qualidade
    2. Registros técnicos
    3. O controle de registros – Autoridades e responsabilidades

  8. Apresentação de resultados
    1. Relatórios de ensaios
    2. A emissão de resultados

  9. Auditoria Interna
    1. Introdução aos princípios de auditoria
    2. Documentação e registros de auditoria
    3. Os relatórios de não-conformidades e ações corretivas

  10.  A estrutura do laboratório
    1. Autoridades, responsabilidades e cargos
    2. O lay-out do laboratório
    3. Acomodações e condições ambientais
    4. A identificação de áreas
    5. Organização e limpeza

 

  • MATERIAL NECESSÁRIO: NA
  • METODOLOGIA DO CURSO: Apresentação oral de conceitos e definições gerais utilizando projetor multimídia, sendo as aulas expositivas e dialogadas com espaço para troca de experiências e aplicação de conceitos, com exercícios práticos de elaboração de manuais, procedimentos e registros que envolvem os tópicos e avaliações de situações reais.
  • RECOMENDAÇÕES: O Aluno pode aprofundar os conhecimentos adquiridos realizando os cursos adicionais de  Controle Estatístico de Processos, Incerteza de Medições de Ensaios e Validação de Métodos Analíticos.

 

  • OPÇÃO DE INSTRUTORES:

Prof. Msc. Mery dos Santos Filho: Bacharel em Química, formado pela Universidade Santa Cecília – UNISANTA – Santos. Mestre em Ciências, área de Física e Química de Matérias Aeroespaciais, pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica - ITA. Doutorando em Ciências, área de Física e Química de Matérias Aeroespaciais, pelo ITA. Professor Universitário – UNISANTA – nível graduação, de Laboratório de Química Geral, Análise Instrumental, Bromatologia e Coordenador da Qualidade e Representante da Administração do Laboratório de Ecotoxicologia tendo criado e implantado sistemas de gestão da qualidade segundo as normas ISO 9002:1994 e ISO/ IEC 17025:2002/2005. Professor Universitário – UNISANTA – nível pós-graduação, de Auditoria Ambiental em curso MBA de Gestão Ambiental Portuária – CODESP. Auditor Líder ISO 9001:2000 e ISO/TS 16949:2002 Sistemas de Gestão da Qualidade – RAB, pela InterAction Plexus. Auditor ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental – IEMA (RU) e Normas Ambientais do INMETRO, pela Proenco Brasil. Especialista em análises químicas e desenvolvimento de metodologia analítica por via úmida e instrumental, tendo trabalhado mais de 10 anos em laboratórios de controle de qualidade e mais de 20 anos em laboratórios de pesquisa analítica. Especialista em técnicas espectroscópicas com mais de 25 anos de experiência em Infravermelho Médio (MID IR), Infravermelho Próximo (NEAR IR) e UV‑Visível. Especializado em análise térmica com mais de 8 anos de desenvolvimento nas técnicas Termogravimetria (TG/DTA), Termogravimetria acoplada a Infravermelho (TG/FTIR) e Calorimetria Exploratória Diferencial (DSC). Durante sua vida profissional passou pela Oxiteno, CBC Indústrias Pesadas S/A, Bombril S/A Indústria e Comércio, Gon-San Indústria e Comércio Ltda, Avon Cosméticos Ltda.         

 

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

 

  • INVESTIMENTO  E FORMA DE PAGAMENTO: Via boleto bancário

São Paulo

  • R$ 580,00 Parcelado em até 2X.
  • Pagamentos à Vista Antecipado (até 1 semana anterior ao curso): 5% desconto
  • Estudantes: 10% desconto

  • INSCRIÇÕES: Peça já sua Ficha de Inscrição por e-mail (vendas@cepcursos.com; vendas01@cepcursos.com; comercial@cepcursos.com; comercial01@cepcursos.com) ou através dos telefones: (11) 2339-5259/3230. A sua Inscrição será confirmada através do envio e recebimento pelo Setor Comercial / Vendas da Ficha de Inscrição devidamente preenchida.
  • INCLUSO:
  • Certificado
  • Material didático
  • Material de apoio
  • 2 coffee break diários
  • LOCAL: Auditório CEP: Rua Cardeal Arcoverde, 928- Andar Térreo - Pinheiros - SP, atrás da Igreja do Calvário na Henrique Schaumann, próximo do Frans Café e em frente a praça Benedito Calixto.
  • HOTÉIS PRÓXIMOS:

São Paulo

  • Comfort Suites Oscar Freire – Rua Oscar Freire, 1948 – Jardim Paulista – SP - reservas: (11) 2137- 4700

  • Transamerica Flat Perdizes - Rua Monte Alegre, 835 - Perdizes - SP – reservas: (11) 4063-7870

  • Hotel Mercure - Rua Capote Valente, 500 - Pinheiros - SP - reservas: (11) 3069-4000

  • Golden Tower São Paulo Hotel - Rua Dep. Lacerda Franco, 148 - Pinheiros - SP - reservas:(11) 3094-2200
  • OBSERVAÇÕES:

Para receber o certificado, o aluno deverá ter participação ativa e estar presente em pelo menos 75% das aulas do curso.

Observe o nome correto na ficha de inscrição - Retificação de certificados terá um custo de R$ 20,00

A Diretoria do CEP poderá alterar as datas dos cursos, bem como o corpo docente, neste caso o aluno será avisado com antecedência.

É necessário quorum mínimo de alunos para o curso ocorrer nas datas agendadas.

  • RECOMENDAÇÕES: Pedimos para que os colaboradores que necessitam de passagens aéreas e hospedagem  entrarem em contato com o departamento comercial antes da compra dos mesmos  para  obter a confirmação do curso que deverá ser feito até um prazo máximo de 72 horas antes da realização do mesmo.
  • POLÍTICA DE CANCELAMENTO E TRÂNSFERENCIA: Após emissão do Boleto, este não poderá ser cancelado, a não ser por falta de quorum no curso inscrito. O Cliente também poderá pedir a transferência de curso, por escrito, em um prazo não inferior a 10 dias úteis do início do mesmo e será cobrado neste caso, taxa administrativa de 10% do valor do treinamento.
    No caso de Cancelamento do curso pelo CEP ou alteração da data, o aluno será transferido automaticamente para a próxima turma, ou se desejar, poderá pedir por escrito o cancelamento da inscrição e a suspensão da cobrança do(s) boleto(s) em um prazo de 15 dias e ter a restituição integral do valor investido em até 30 dias úteis.
  • CURSOS IN-COMPANY: Este curso pode ser ministrado em versão exclusiva para sua empresa, instituição ou grupo fechado e seu conteúdo adaptado à realidade da empresa.

 
Rua Cardeal Arcoverde, 928 - Térreo - Pinheiros - São Paulo - SP,  TEL/FAX: (11) 2339-5259 / 2339-3230