MÓDULO (INTERMEDIÁRIO/GERENCIAL): Voltado a todos os profissionais que já atuam em uma determinada área, inclusive supervisores e/ou gerentes, e pretendem se atualizar com assuntos novos e pertinentes a área de atuação, discutir cases, trocar experiências, ou realizar follow-up.
PÚBLICO ALVO: Analistas, técnicos que queiram aprimorar seu inter-relacionamento pessoal, e em especial para os gestores (supervisores e gerentes).
OBJETIVO: Preparar os participantes a lidar com os vários tipos de conflito, entendendo-os, decodificando-os, e fornecendo ferramentas adequadas e modernas para cada situação.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Uma definição de conflito;
O processo do conflito;
Principais tipos de conflito;
Comportamento;
Consequências;
Tipos de poder;
Negociação e suas nuances;
Diferenças entre mapa mental e território,
Dicas importantes para sair vitorioso.
MATERIAL NECESSÁRIO: NA
METODOLOGIA DO CURSO: Apresentação oral de conceitos e definições gerais utilizando projetor multimídia, sendo as aulas expositivas e dialogadas com espaço para troca de experiências e aplicação de conceitos com exercícios práticos e avaliação de situações reais.
RECOMENDAÇÕES: O Aluno poderá aprofundar seus conhecimentos realizando os outros cursos da área de Habilidades Gerenciais do CEP como o curso de Liderança e Coaching ( Verificar Agenda CEP).
OPÇÃO DE INSTRUTORES:
Prof. Luiz Shizuo: Químico, formado pela FFCL São Bernardo do Campo (1978). Especialista em Avaliação e Gerenciamento de Riscos pela Universidade Federal do Rio de Janeiro – Escola Politécnica (2002).MBA- Especialização em Gestão e Tecnologias Ambientais – USP. Auditor Líder “ISO 14001 Sistema de Gestão Ambiental”- ANSI-RAB NAP pelo Instituto STAT-A-MATRix. Auditor Líder "Quality Management Systems Lead Auditor - QS - 9000 - ANSI-RAB NAP. Experiência de vários anos na área de Gestão de Saúde Segurança e Meio Ambiente e mais de 30 anos na área da Qualidade. Coordenador de Processos e Laboratório da Oxiteno – Unidade Mauá.
Prof. Nestor Edoson: Formado pela FGV em Administração de Empresas com Pós Graduação em Marketing. 30 anos de Experiência como Gestor em Grandes Empresas do ramo Farmacêutico como Pfizer e Ache e Biolab Sanus, ocupando cargos como Gerência Nacional de Treinamento e Desenvolvimento de Vendas e Gerência de Treinamento e Desenvolvimento Coorporativo. Consultor nas áreas de : Planejamento Estratégico , Vendas, Desenvolvimento Gerencial, e Coaching pelo CEP - Centro de Educação Profissional.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
INVESTIMENTO E FORMA DE PAGAMENTO: Via boleto bancário
São Paulo
R$ 600,00 Parcelado em até 2X.
Pagamentos à Vista Antecipado ( até 1 semana anterior ao curso): 5% desconto
Estudantes: 10% desconto
INSCRIÇÕES: Peça já sua Ficha de Inscrição por e-mail (vendas@cepcursos.com; vendas01@cepcursos.com; comercial@cepcursos.com; comercial01@cepcursos.com) ou através dos telefones: (11) 2339-5259/3230. A sua Inscrição será confirmada através do envio e recebimento pelo Setor Comercial / Vendas da Ficha de Inscrição devidamente preenchida.
INCLUSO:
Certificado
Material didático
Material de apoio
2 coffee break diários
LOCAL São Paulo : Auditório CEP: Rua Cardeal Arcoverde, 928- Andar Térreo - Pinheiros - SP, atrás da Igreja do Calvário na Henrique Schaumann, próximo do Frans Café e em frente a praça Benedito Calixto.
HOTÉIS PRÓXIMOS:
São Paulo
Comfort Suites Oscar Freire – Rua Oscar Freire, 1948 – Jardim Paulista – SP - reservas: (11) 2137- 4700
Golden Tower São Paulo Hotel - Rua Dep. Lacerda Franco, 148 - Pinheiros - SP - reservas:(11) 3094-2200
OBSERVAÇÕES:
Para receber o certificado, o aluno deverá ter participação ativa e estar presente em pelo menos 75% das aulas do curso.
Observe o nome correto na ficha de inscrição - Retificação de certificados terá um custo de R$ 20,00
A Diretoria do CEP poderá alterar as datas dos cursos, bem como o corpo docente, neste caso o aluno será avisado com antecedência.
É necessário quorum mínimo de alunos para o curso ocorrer nas datas agendadas.
RECOMENDAÇÕES: Pedimos para que os colaboradores que necessitam de passagens aéreas e hospedagem entrarem em contato com o departamento comercial antes da compra dos mesmos para obter a confirmação do curso que deverá ser feito até um prazo máximo de 72 horas antes da realização do mesmo.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E TRÂNSFERENCIA: Após emissão do Boleto, este não poderá ser cancelado, a não ser por falta de quorum no curso inscrito. O Cliente também poderá pedir a transferência de curso, por escrito, em um prazo não inferior a 10 dias úteis do início do mesmo e será cobrado neste caso, taxa administrativa de 10% do valor do treinamento.
No caso de Cancelamento do curso pelo CEP ou alteração da data, o aluno será transferido automaticamente para a próxima turma, ou se desejar, poderá pedir por escrito o cancelamento da inscrição e a suspensão da cobrança do(s) boleto(s) em um prazo de 15 dias e ter a restituição integral do valor investido em até 30 dias úteis.
CURSOS IN-COMPANY: Este curso pode ser ministrado em versão exclusiva para sua empresa, instituição ou grupo fechado e seu conteúdo adaptado à realidade da empresa.
Rua Cardeal Arcoverde, 928 - Térreo - Pinheiros - São Paulo - SP, TEL/FAX: (11) 2339-5259 / 2339-3230
