POLÍTICA - COMPRA / TRANSFERÊNCIA / CANCELAMENTO

O Centro de Educação Profissional (CEP) possui uma política para Inscrição / Compra, Cancelamento, Trancamento e Transferência de Cursos:

O Cliente deverá estar ciente que ao realizar a compra/inscrição de nossos cursos presenciais pelo site, que o a realização do curso está sujeito a quorum por ser tratar de serviços prestados para um grupo mínimo de participantes.


COMPRAS:

  1. A Inscrição / Compra dos Cursos Abertos é feita online pelo site.
  2. O cliente deve estar ciente que está realizando uma compra online de nossos produtos e treinamentos, portanto sujeito as mesmas regras e obrigações estabelecidas nesta nossa política, bem como o pagamento de multas e taxas administrativas para o caso de desistência ou atraso do pagamento.
  3. Pessoa jurídica terá acesso as opções de compra por Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Débito online além das opções de Empenho e depósito em conta.
  4. Pessoa Física terá acesso as opções de compra por Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Débito online.
  5. Durante a compra online, o Site irá disponibilizar a emissão do(s) Boleto(s) Bancário(s) que são emitidos automaticamente ao término da compra para todos que optarem pela modalidade de compra por boleto. Caso desejar, você também poderá imprimí-lo. Observe que após a emissão do(s) Boleto(s) Bancário(s) estes não poderão ser cancelados, a não ser por falta de quórum na turma inscrita ou pela desistência do Participante em um prazo superior a 10 dias úteis do início do treinamento.
  6. No caso de pagamentos através de Empenho ou Depósito(s) Bancário(s) em conta, o cliente deverá emitir uma ordem de compra antecipada a data da turma a ser realizada e estar ciente que também está realizando uma compra online, portanto sujeito as mesmas regras e obrigações estabelecidas em nossa política, bem como o pagamento de multas e taxas administrativas para o caso de desistência ou atraso do pagamento.
  7. No caso de pagamentos através de Cartão de Crédito ou Débito Online via Pag Seguro, o cliente deverá enviar ao CEP Cursos o comprovante de pagamento através do e-mail: financeiro @cepcursos.com ou no vendas02@cepcursos.com

CERTIFICADOS:

  1. O Certificado dos Cursos Presenciais é digital e estará disponível em “Meus Pedidos” e também na página “Certificado” após a quitação total do curso e constatado que o aluno teve pelo menos 75% de frequência nas aulas.
  2. O Certificado Digital dos Cursos Online e/ou Videoaulas do CEP Cursos só será fornecido aos alunos que obtiverem acima de 70% de aprovação nas avaliações a serem realizadas. Além disso, é necessário também comprovar 75% de presença em nossa exclusiva Plataforma de Ensino Virtual e ter a comprovação do pagamento em dia.
  3. Observe o nome correto na ficha de inscrição, pois a retificação do certificado digital terá um custo de R$ 15,00. O Cliente também poderá pedir o Certificado Impresso pelo custo adicional de R$ 30,00 que será enviado por correio simples ou de R$ 50,00 para envio por sedex. A Impressão do Certificado deverá ser pedido através do e-mail: academico@cepcursos.com e confirmado pelo telefone do SAC: (11) 2339-5259.

ALTERAÇÃO DE DATAS, TRANSFERÊNCIAS E CANCELAMENTOS:

  1. Caso necessário, a Diretoria do CEP Cursos poderá alterar a qualquer hora as datas dos cursos, bem como o corpo docente e, nestes casos, os alunos ou o responsável pela inscrição, serão avisados com antecedência por e-mail e/ou telefone conforme os dados do cliente.
  2. Prazo máximo para confirmação da realização de uma turma pelo CEP Cursos é de até 72 horas de antecedência à realização do curso.
  3. Pedimos para que os colaboradores que necessitam de passagens aéreas e hospedagem, que entrem em contato com o departamento comercial antes da compra dos mesmos para obter a confirmação do treinamento na data agendada ou verificar possível transferência ou cancelamento do curso, que deverá ser feito até um prazo máximo de 72 horas de antecedência à realização do curso. Neste caso, o aluno e/ou responsável pela compra será informado através de e-mail ou telefone.
  4. É necessário quórum mínimo de alunos para o curso ocorrer nas datas agendadas. Caso não seja atingido o quorum ou no caso da turma precisar ter sua data alterada por motivos de força maior, o cliente será automaticamente transferido para a próxima turma agendada e o aluno/empresa (responsável na área do cliente) será avisado com antecedência ao treinamento.
  5. Quando o CEP Cursos realizar o cancelamento do curso, adiamento e/ou alteração de datas de uma Turma: O participante inscrito será automaticamente transferido para a próxima turma agendada, e os valores já pagos serão revertidos em crédito a favor do Cliente, podendo, inclusive, se desejar, solicitar transferência de inscrição para outro curso, sem cobrança de taxa administrativa [este crédito deve ser utilizado no prazo máximo de 01 (hum) ano]. Caso desejar, o cliente também poderá solicitar por escrito o cancelamento da inscrição e a suspensão da cobrança do(s) boleto(s) até 15 dias da data do adiamento e/ou transferência da Turma. Caso o Cliente já tiver pago o treinamento e quiser a restituição integral do valor investido, a mesma será feita em até 30 dias úteis após o pedido do estorno por email.
  6. Não haverá reembolso de valores já pagos ao CEP Cursos no caso de desistências pelo cliente em prazo inferior a 10 dias úteis do início da turma escolhida.
  7. O Cliente também poderá pedir a transferência de curso, caso desejar, este deverá ser feito por escrito ou por e-mail, em um prazo não inferior à 10 dias úteis do início do mesmo. Neste caso, o cliente deverá pagar o valor integral do curso inscrito e uma taxa administrativa adicional de 10% do valor do treinamento comprado. O Cliente também deverá verificar possível diferença de valores para inscrições em outros cursos com investimento superior ao curso comprado inicialmente.
  8. Prazo máximo para cancelamento da inscrição no curso, pelo participante, são de até 10 dias úteis antes da data do mesmo. Ultrapassado esse prazo, será cobrada a taxa administrativa de 30% do valor de tabela do curso, independente do cliente ter ou não já realizado o pagamento do mesmo.